2014年12月份，法恩莎瓷磚杯《中國好師傅》在經(jīng)過近半年的火熱比拼之后，正緊鑼密鼓地開展總決賽的評(píng)選環(huán)節(jié)。而法恩莎瓷磚作為這場大型活動(dòng)的主辦方，受到了極大的矚目。記者采訪到了法恩莎瓷磚市場部經(jīng)理張國慶，為我們解讀《中國好師傅》的品牌推廣策略。以下內(nèi)容為采訪實(shí)錄：

法恩莎市場部經(jīng)理張國慶

　　關(guān)注《中國好師傅》  推廣品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　記者：12月份，中國好師傅決賽評(píng)選已經(jīng)全面展開。五星鋪貼師評(píng)選出來以后，針對(duì)中國好師傅這個(gè)項(xiàng)目，下一步的計(jì)劃是什么？

　　張國慶：《中國好師傅》經(jīng)過幾個(gè)月的海選，這個(gè)月開始進(jìn)入了決賽，我們關(guān)注這個(gè)好師傅這個(gè)項(xiàng)目其實(shí)是因?yàn)殛P(guān)注消費(fèi)者而衍生出來的一項(xiàng)工作，產(chǎn)品賣出去之后，鋪貼師傅怎么把服務(wù)做好。我們聚焦于鋪貼師傅這個(gè)群體，在全國范圍內(nèi)尋找中國瓷磚鋪貼師傅�？倹Q賽之后會(huì)評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)，除了豐厚的獎(jiǎng)品，同時(shí)這個(gè)冠軍有可能成為我們明年《中國好師傅》的形象代言人。明年我們可能會(huì)更深入地去維護(hù)這個(gè)群體，讓消費(fèi)者可以選擇服務(wù)質(zhì)量更好的鋪貼師傅；同時(shí)建立這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：什么樣的師傅才是好師傅。把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)里樹立起來，讓消費(fèi)者在選擇的時(shí)候更加有目的、更加放心。還有我們計(jì)劃建立“鋪貼師傅”這樣一個(gè)聯(lián)盟，便于學(xué)習(xí)交流，然后把這一個(gè)模式進(jìn)行推廣。

　　記者：那您認(rèn)為應(yīng)該怎樣去維持這樣的一個(gè)聯(lián)盟，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)凝聚力不強(qiáng)的現(xiàn)象？

　　張國慶：當(dāng)然這個(gè)我們會(huì)進(jìn)一步去研究，鋪貼師傅其實(shí)是一個(gè)很少有人關(guān)注的群體，他們可能工作環(huán)境比較差，生活比較單一，那我們就會(huì)考慮怎么樣讓他們參與一些集體活動(dòng)，相互交流，然后對(duì)品牌進(jìn)行認(rèn)識(shí)、推廣。像我們經(jīng)常會(huì)舉辦鋪貼師傅的答謝宴，讓他們參與我們的一些娛樂活動(dòng)。

　　當(dāng)然這是行業(yè)里的一個(gè)先例，很多東西我們還在探索當(dāng)中，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，你要站在鋪貼師傅的角度，去關(guān)心他們的需求點(diǎn)，不止工作，還有生活。像我們舉辦《中國好師傅》，很多參賽者都是家人來給他們加油，還有很多是夫妻、兄弟搭檔。我們走到生活基層，去發(fā)現(xiàn)這樣一種生活，發(fā)現(xiàn)這樣一種生活的美。以前他們是幕后的工作者，沒有人關(guān)注他們，現(xiàn)在我們關(guān)注他們，通過各種媒體去報(bào)道、去宣傳，讓他們能從幕后走向臺(tái)前。

　　品牌推廣核心：聚焦品質(zhì)、設(shè)計(jì)和服務(wù)

　　記者：法恩莎瓷磚這幾年品牌發(fā)展非�？�，全國幾大高鐵站也可以看到法恩莎瓷磚大型燈箱廣告，在品牌推廣方面法恩莎是如何做的？

　　張國慶：可能大家現(xiàn)在在終端上看到我們的一些硬性廣告，比如說高鐵和一些戶外廣告，我覺得這只是一種表現(xiàn)的形式，其實(shí)消費(fèi)者更關(guān)注的是品牌對(duì)他們的服務(wù)，第一個(gè)是服務(wù)，第二個(gè)是產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)。

　　設(shè)計(jì)上，我們今年簽約了意大利國寶級(jí)的設(shè)計(jì)大師喬凡諾尼作為我們的形象代言人及產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)，使我們的設(shè)計(jì)走得更加前沿，更聚焦我們時(shí)尚的定位。品質(zhì)上我們也是精益求精，讓消費(fèi)者用的放心舒心。服務(wù)這一塊，像我們?yōu)槭裁搓P(guān)注鋪貼師傅，我們關(guān)注的是這種終端的體驗(yàn)，這也是品牌核心推廣的內(nèi)容。關(guān)鍵是把自身的內(nèi)容做好，然后你才有推廣的東西，所以品牌推廣很重要一方面就是內(nèi)部的品質(zhì)建設(shè)、設(shè)計(jì)的提升，還有服務(wù)的提升。這就是品牌推廣的內(nèi)核，聚焦品質(zhì)、設(shè)計(jì)和服務(wù)。

　　記者：那未來法恩莎瓷磚在品牌推廣方面會(huì)有什么規(guī)劃？

　　張國慶：首先我們要保持我們強(qiáng)勢的東西，比如剛才說的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，因?yàn)槲覀兊亩ㄎ痪褪菆?zhí)掌時(shí)尚巔峰，一定要做到行業(yè)時(shí)尚的領(lǐng)頭羊，所以我們的責(zé)任非常大的，壓力也很大。我們接下來會(huì)更注重終端店面的建設(shè)，加強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感，讓消費(fèi)者一進(jìn)展廳就能接受到這種標(biāo)準(zhǔn)化、很溫馨的接待服務(wù)；也將展廳的氛圍布置的更加符合我們的品牌文化。另一個(gè)就是我們會(huì)加大終端的一些廣告的投放，像我們今年做高鐵也做了好幾站，明年的話力度會(huì)更大，讓更多的消費(fèi)者更直觀的感受法恩莎瓷磚。

　　對(duì)電商持觀望態(tài)度  注重終端落地服務(wù)

　　記者：法恩莎瓷磚到今年為止都沒接觸電商，但現(xiàn)在移動(dòng)端發(fā)展的速度非常快，您對(duì)這個(gè)問題怎么看，接下來有什么行動(dòng)？

　　張國慶：今年移動(dòng)端確實(shí)有非�？斓陌l(fā)展速度，我們也在研究消費(fèi)者的行為。我們以前的關(guān)注點(diǎn)在PC端，現(xiàn)在使用手機(jī)移動(dòng)端的頻率和時(shí)間都比PC端要長，像天貓50%都是手機(jī)支付的，說明移動(dòng)媒體是一個(gè)明顯的趨勢，但是在媒體開發(fā)這一塊它還是不成熟。PC端消費(fèi)者關(guān)注度雖然越來越低了，但是它有它的優(yōu)勢，經(jīng)過這么多年的運(yùn)營，它內(nèi)容的創(chuàng)作和創(chuàng)作的方式比較成熟，而現(xiàn)在門戶網(wǎng)站也在不斷地改革，他們的宣傳方式也在逐步地跟移動(dòng)端打通，形成資源、優(yōu)勢互補(bǔ)的走向，我覺得這是一個(gè)很好的趨勢，消費(fèi)者的參與性和互動(dòng)性都會(huì)加強(qiáng)。今年有很多移動(dòng)端的宣傳在推出，我們會(huì)關(guān)注，但我們的瓷磚品牌還處在成長階段，我們會(huì)把精力更多地放在終端落地的服務(wù)。

　　記者：謝謝您！