在外貿(mào)環(huán)境不佳的情況下，卡布奇諾瓷磚仍保持蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，在澳洲、北美市場(chǎng)擁有龐大的市場(chǎng)份額，實(shí)屬難得。近日，卡布奇諾瓷磚創(chuàng)始人為此接受佛山日?qǐng)?bào)采訪，暢談在澳成功之道，并表示對(duì)未來(lái)充滿信心。
卡布奇諾瓷磚團(tuán)隊(duì)4月在美國(guó)COVERINGS展會(huì)上與客戶合影留念
在2007年第一批卡布奇諾瓷磚從國(guó)內(nèi)出口到澳洲時(shí)，因?yàn)椴环习闹藓ｊP(guān)的進(jìn)口要求，受到客戶投訴。經(jīng)過(guò)9年的摸爬滾打，現(xiàn)在卡布奇諾瓷磚每年出口澳洲超過(guò)500萬(wàn)平方米，去年在全國(guó)外貿(mào)環(huán)境不佳的情況下，仍保持了15%的逆市增長(zhǎng)。
用“笨”方法積累客戶資源
卡布奇諾瓷磚是由來(lái)自臺(tái)灣的陳鴻超先生在2003年創(chuàng)建，瞄準(zhǔn)海外市場(chǎng)的巨大潛力，將卡布奇諾瓷磚銷售到海外市場(chǎng)。澳洲是卡布奇諾瓷磚的主要出口市場(chǎng)，目前銷售網(wǎng)絡(luò)已基本覆蓋當(dāng)?shù)厮兄莸闹饕鞘校蛻羧后w包括全國(guó)性大型建材連鎖超市、瓷磚零售批發(fā)商、獨(dú)立裝飾設(shè)計(jì)公司等。
水磨石應(yīng)用案例：澳洲 Elan Soho Suite酒店
“每家公司的創(chuàng)業(yè)都是艱難的。”提及公司的創(chuàng)業(yè)史，陳鴻超告訴記者，澳洲海關(guān)對(duì)于進(jìn)口貨物有著異常嚴(yán)格的要求，2007年卡布奇諾產(chǎn)品第一次出口澳洲時(shí)，就因?yàn)椴涣私膺@些要求，導(dǎo)致貨品到港后產(chǎn)生很大金額的罰款，當(dāng)?shù)卮砩讨苯油对V到公司。面對(duì)代理商要求的巨額賠償，陳鴻超在最短時(shí)間內(nèi)提供了一系列解決方案，順利將問(wèn)題解決，把這次危機(jī)化為商機(jī)，堅(jiān)定了代理商對(duì)卡布奇諾瓷磚的信心。“卡布奇諾瓷磚的好口碑就是這樣一點(diǎn)一滴累積下來(lái)的。”
水磨石（定制）應(yīng)用案例：澳洲 Elan Soho Suite酒店
卡布奇諾瓷磚遍及全球35個(gè)國(guó)家及地區(qū)
九年來(lái)堅(jiān)持自主品牌出口
值得一提的是，瓷堡公司從創(chuàng)建之初就踏上自主品牌創(chuàng)建之路，目前，企業(yè)對(duì)澳洲出口產(chǎn)品全部為自主品牌。在陳鴻超看來(lái)，優(yōu)良的產(chǎn)品與高效的服務(wù)是自主品牌發(fā)展的兩大核心。
巴薩蒂諾應(yīng)用案例：澳洲 Marine Paradise Gold Coast 商場(chǎng)
“我們的產(chǎn)品研發(fā)能力很強(qiáng)，最快2個(gè)月就會(huì)推出一批新品。”卡布奇諾瓷磚澳洲區(qū)區(qū)域經(jīng)理余小姐透露，公司會(huì)針對(duì)不同的客戶群開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品，每個(gè)客戶所代理和銷售的產(chǎn)品款式、顏色都不同�？ú计嬷Z瓷磚還會(huì)定期拜訪澳洲客戶，面對(duì)面了解客戶需求，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)更有針對(duì)性的產(chǎn)品。
“有了良好的聲譽(yù)和口碑、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，加之穩(wěn)固的客情關(guān)系，很多時(shí)候客戶都愿意組團(tuán)來(lái)我們的展廳選購(gòu)產(chǎn)品。”陳鴻超預(yù)計(jì)，2016年公司銷售將會(huì)繼續(xù)維持雙位數(shù)的增長(zhǎng)。
未來(lái)關(guān)注工程項(xiàng)目市場(chǎng)
盡管澳洲市場(chǎng)廣闊，但當(dāng)?shù)厝丝诓蛔?000萬(wàn)，地廣人稀，而且當(dāng)?shù)叵M(fèi)者普遍比較認(rèn)同歐美日韓品牌。陳鴻超坦言，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)除了這些不利因素，還有一個(gè)問(wèn)題就是澳洲政府不斷調(diào)整當(dāng)?shù)氐馁?gòu)房稅費(fèi)政策。目前，澳洲新南威爾士州已經(jīng)開(kāi)始對(duì)海外買家征收特別稅費(fèi)。不過(guò)，陳鴻超對(duì)此并不擔(dān)憂：“就 如當(dāng) 地 財(cái) 政廳 長(zhǎng)Gladys Berejiklian所言，海外買家不會(huì)因?yàn)檫@些小額稅費(fèi)就不來(lái)買房，因?yàn)樾履贤柺坎粏问前闹薜谝淮笾�，也是澳洲�?jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地方。”
水磨石（定制）應(yīng)用案例：澳洲 Elan Soho Suite酒店
陳鴻超相當(dāng)看好澳洲房地產(chǎn)市場(chǎng)：“澳洲是全世界房產(chǎn)價(jià)格保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的國(guó)家之一，近幾年來(lái)吸引了無(wú)數(shù)的海外投資者，目前狀況相當(dāng)樂(lè)觀。”陳鴻超表示，雖然澳洲現(xiàn)在臨近大選，房地產(chǎn)方面的政策或有變化，但在政府經(jīng)濟(jì)預(yù)算與規(guī)劃方面，基礎(chǔ)建設(shè)是繼續(xù)推進(jìn)的重要部分，與陶瓷建材產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)。未來(lái)，企業(yè)將與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇楦嚓P(guān)注政府類型的工程項(xiàng)目。
陳鴻超表示，2015年簽訂的中澳自貿(mào)協(xié)議對(duì)于產(chǎn)品出口當(dāng)?shù)匾财鸬搅朔e極作用。目前，企業(yè)出口到澳大利亞的瓷磚，稅率已經(jīng)從5%降為0，這意味著客戶采購(gòu)成本下降了5%，未來(lái)采購(gòu)量增加也成為必然趨勢(shì)。
以上內(nèi)容轉(zhuǎn)自佛山日?qǐng)?bào)2016年6月21日A03版：
