作為與消費者緊密相關(guān)的國際消費者權(quán)益日——3·15，是年后的第一個節(jié)日，也是陶瓷品牌搶奪市場的重要節(jié)點。
“逢節(jié)日，必促銷”，隨著3·15臨近，各大品牌已經(jīng)掀起氣勢恢宏的促銷大戰(zhàn)。
盡管近年來，3月作為傳統(tǒng)裝修旺季的地位早已不復(fù)存在，陶企品牌促銷效果也不可同日而語，但畢竟在促銷過程中，讓利消費者，這對有剛需的消費者來說，也不失為一件好事。（玩套路的不在討論范圍。）
不過，對于裝修買瓷磚，也算得上是一件大事，畢竟瓷磚是低頻消費品，少說也要用個一二十年的。而且投入也不小，用董明珠的話來說：任何一個消費者裝修，買瓷磚的錢一定多過空調(diào)。
所以相對于促銷獲得的優(yōu)惠，消費者更應(yīng)該關(guān)注瓷磚質(zhì)量問題。有不少陶瓷企業(yè)也get到了這個點，在促銷之余，宣傳起了產(chǎn)品評測結(jié)果。
可是市面上瓷磚品牌成千上萬，普通消費者又該怎么辨別瓷磚的好壞？
瓷磚質(zhì)量問題頻現(xiàn)
案例一
2018年3月，浙江麗水的吳女士在一家瓷磚店花費一千多元購買了96片瓷磚用于新房裝修，今年1月份遷入新居，卻發(fā)現(xiàn)廚房和客廳墻壁上的瓷磚竟已經(jīng)出現(xiàn)了裂紋，她懷疑買到了劣質(zhì)產(chǎn)品，商家卻回答說：“產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，是你家的墻壁移動了。”
據(jù)吳女士介紹，此前她的姐姐也向同一商家購買了同一廠家生產(chǎn)的瓷磚，如今一年多過去，廚房和客廳的瓷磚同樣出現(xiàn)了裂紋。
（資料來源：麗水網(wǎng)）
案例二
2018年11月，武漢的何女士在武昌區(qū)小東門建材市場一家佛山瓷磚店采購了幾千元的地磚和墻磚。泥工師傅在貼衛(wèi)生間墻面過程中，接連有3塊墻磚出現(xiàn)破損，廚房墻磚泡水后糊上水泥，貼上墻面時，再次出現(xiàn)破損的情況。
盡管何女士根據(jù)瓷磚破損以及商家出示的檢驗報告情況，懷疑瓷磚存在質(zhì)量問題，但商家堅持出現(xiàn)破損情況與運輸過程、裝修師傅操作有關(guān)，而并非瓷磚質(zhì)量問題。
（資料來源：楚天都市報）
案例三
2018年9月，海南�？谑兄炫吭诤？谝惶沾傻曩I了瓷磚，結(jié)果讓工人裝修時發(fā)現(xiàn)，瓷磚的釉面受損嚴(yán)重，質(zhì)疑存在質(zhì)量問題，便找商家溝通要求更換完好瓷磚，不料商家拒絕。
（資料來源：海口新聞網(wǎng)）
案例四
2018年7月，福建龍海市葉先生在一陶瓷店購買一批5000多元的瓷磚，用于自家房屋裝修。瓷磚貼上墻壁不到一個月，大量的瓷磚拱起后破裂。經(jīng)龍海市12315投訴臺執(zhí)法人員通過調(diào)查取證，確認(rèn)瓷磚存在質(zhì)量問題，經(jīng)營者一次性賠償葉先生經(jīng)濟(jì)損失3000元。
（資料來源：閩南日報）
……
臨近3·15，多地相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布消費者投訴熱點，裝修質(zhì)量問題頻頻上榜，其中建材質(zhì)量問題尤為嚴(yán)重，且維權(quán)難度大。
上述案例，究竟是瓷磚本身質(zhì)量存在缺陷還是消費者在購買瓷磚后，在搬運、施工過程中的不當(dāng)行為造成瓷磚破損？我們不能妄下結(jié)論，但從近年來各地質(zhì)監(jiān)部門公布的抽檢報告來看，瓷磚質(zhì)量問題始終難以消除。
2019年1月，廣西市場監(jiān)管局通報2018年陶瓷磚等4種產(chǎn)品質(zhì)量廣西監(jiān)督抽查情況。其中，共抽取全區(qū)28家企業(yè)生產(chǎn)的47批次陶瓷磚產(chǎn)品。不合格產(chǎn)品8批次，不合格產(chǎn)品檢出率為17.02%；
山西省市場監(jiān)管局2018年第三季度組織開展的陶瓷磚等21種產(chǎn)（商）品質(zhì)量監(jiān)督抽查，陶瓷磚的不合格檢出率高于10%；
2018年12月，四川達(dá)州工商局發(fā)布最新抽檢結(jié)果，建筑材料、家具、日用消費品、汽車配件及其附屬產(chǎn)品等15大類商品46個品種，共抽檢230個批次，不合格商品29個批次，其中不合格陶瓷磚達(dá)4批次；
……
從國家市場監(jiān)管總局到地方質(zhì)監(jiān)、工商部門的抽檢行動中，陶瓷磚屢屢上榜“黑名單”。破壞強(qiáng)度、吸水率、斷裂模數(shù)、尺寸等是瓷磚抽檢不合格的主要原因，這些不合格因素，輕則影響裝飾效果和使用壽命，重則危害對人身安全。
市場上的瓷磚種類繁多，質(zhì)量也良莠不齊，怎樣才能買到好磚？
消費者該怎么辨別？
當(dāng)然，小編進(jìn)入陶瓷行業(yè)也有些年頭了，大多數(shù)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量還是過關(guān)的，但是中國建陶業(yè)規(guī)模太過龐大，發(fā)展極為不均衡，存在一些“落后分子”也是在所難免的。
瓷磚作為低頻消費品，關(guān)注度較低，普通消費者缺乏專業(yè)判斷能力，那么面對市面上種類繁多、良莠不齊的瓷磚產(chǎn)品時，怎么才能避免買到劣質(zhì)磚？
小編總結(jié)了幾個要點：
1、看門店、選品牌
大品牌還是比較靠譜的，而且一般都有專賣店或者專賣區(qū)，盡量到正規(guī)的建材市場、瓷磚專賣店購買大品牌的產(chǎn)品。（記得看下瓷磚背面的底標(biāo)，是否一致。）
不知道哪些是口碑好的瓷磚？可以多渠道打聽清楚再決定。
2、產(chǎn)品信息要齊全
瓷磚包裝上通常包括了品牌、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、產(chǎn)地、廠家、合格證等信息，另外還有商家的檢測報告，這些信息不僅要清晰，還要再三核對是否一致。
像上述案例二中的何女士，瓷磚出現(xiàn)質(zhì)量問題才發(fā)現(xiàn)檢測報告存在問題，那就麻煩了。
3、把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量
這一步尤為關(guān)鍵，缺乏專業(yè)知識和專業(yè)設(shè)備的消費者，可以這樣簡單判斷瓷磚質(zhì)量：
肉眼觀察瓷磚表面顏色是否清晰，是否存在色差，有無針孔、氣泡、劃痕、黑點，是否缺角缺邊等；
厚度、平整度、尺寸等也是陶瓷磚質(zhì)量的重要評判標(biāo)準(zhǔn)，也是質(zhì)監(jiān)部門抽檢的重災(zāi)區(qū)，消費者可以借助參照物或者測量工具，進(jìn)行檢測；
測硬度和摩擦系數(shù)，如果瓷磚硬度和摩擦系數(shù)不達(dá)標(biāo)，容易出現(xiàn)劃痕、斷裂等情況�？梢杂糜参镙p刮瓷磚表面（地磚的話，可以用與鞋子摩擦強(qiáng)度相似的物品，參照走路摩擦地面的力度測試），如果容易出現(xiàn)劃痕，那說明瓷磚質(zhì)量差；
測試瓷磚的吸水率，吸水率是各地抽檢部門抽檢不合格產(chǎn)品的“頭號”瓷質(zhì)磚要求吸水率較低，陶質(zhì)磚要求吸水率較高，購買時要區(qū)別品類和使用場所再進(jìn)行相應(yīng)的選擇。用一杯水倒在瓷磚反面，水漬擴(kuò)散迅速，說明吸水率偏高，反之則較低。
4、簽署相關(guān)協(xié)議
在購買瓷磚時，一定要先查清楚，瓷磚可能存在哪些問題，與商家溝通清楚相應(yīng)的售后服務(wù)，并簽定相關(guān)協(xié)議，作為維權(quán)的憑證。
