年度杰出經(jīng)銷商 | 王永福:聚焦成品空間交付,帶動(dòng)服務(wù)體系全面升級(jí)​

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  地產(chǎn)的動(dòng)蕩期、“雙碳”持續(xù)推進(jìn)、能源短缺導(dǎo)致成本上漲、反復(fù)疫情帶來的不確定性……2022年對(duì)于建材家居行業(yè)來說是充滿挑戰(zhàn)的一年,整個(gè)家居市場都呈現(xiàn)出疲軟態(tài)勢(shì),市場不再產(chǎn)銷兩旺,經(jīng)銷商的終端經(jīng)營困難重重。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,有人黯然離場,有人保守觀望,也有人逆勢(shì)成長。能逆境上揚(yáng)者,定非運(yùn)氣使然,例如歐神諾成都經(jīng)銷商王永福。


  作為成都?xì)W神諾的掌舵人,王永福盡管代理歐神諾時(shí)間不是很長,卻憑借成熟的經(jīng)營理念、模式和團(tuán)隊(duì),以卓越的銷售業(yè)績成功躋身歐神諾頭部大商行列!藉此,王永福也成功入選被譽(yù)為行業(yè)百花獎(jiǎng)的中國建筑衛(wèi)生陶瓷十大品牌榜“2022年度杰出經(jīng)銷商”。


  時(shí)局多變,大道多歧,成都?xì)W神諾成功的背后,成都?xì)W神諾總經(jīng)理王永福有著怎樣獨(dú)到的經(jīng)營之道?面對(duì)市場的變化,他又有哪些思考和經(jīng)驗(yàn)分享呢?讓我們走近成都?xì)W神諾總經(jīng)理王永福,解讀其快速成長之道。

  攜手頭部品牌

  做千萬級(jí)牛商

  作為白手奮斗起家的典型代表,王永福的人生履歷堪稱無比精彩:十幾歲入職有著“經(jīng)銷商界黃埔軍校”的華耐家居,從低層開始做起,搬運(yùn)工、倉管員、裝飾業(yè)務(wù)員、拓展加盟部總經(jīng)理再到品牌部總經(jīng)理、四川銷區(qū)副總經(jīng)理、四川和重慶銷區(qū)總經(jīng)理。從1997到2020年,23年的建材行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,造就了王永福卓越的品牌運(yùn)營能力,以及敏銳的市場洞察能力。


  無疑,科班出身的王永福對(duì)于存量市場的現(xiàn)狀認(rèn)知是十分深刻的。“站在巨人的肩膀上,可以看的更遠(yuǎn),和優(yōu)秀的企業(yè)合作,會(huì)變的更加優(yōu)秀”,為何首選加盟歐神諾,王永福如是說。

  結(jié)合多年華耐家居的操盤經(jīng)驗(yàn)以及敏銳的市場洞察力,王永福解釋了他選擇歐神諾的三個(gè)維度:

  一是品牌實(shí)力。要么不做,要做就做頭部品牌的牛商。作為曾經(jīng)華耐家居川渝地區(qū)總經(jīng)理的王永福,對(duì)于頭部品牌的巨大優(yōu)勢(shì)是有著深刻認(rèn)知的。頭部品牌,不僅意味著強(qiáng)大的品牌效應(yīng),同時(shí)也意味著穩(wěn)定的供應(yīng)鏈、過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、立體化的服務(wù)體系,以及無可比擬的幫扶政策。作為行業(yè)屈指可數(shù)的上市公司之一,攜手歐神諾,將是一個(gè)長遠(yuǎn)的雙贏選擇。


  二是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。作為深耕終端市場多年的行家里手,王永福管理運(yùn)營過多個(gè)瓷磚頭部品牌,對(duì)于行業(yè)各大品牌情況了然于心,產(chǎn)品孰優(yōu)孰劣他心中自有一桿秤。歐神諾作為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的代表性品牌,不僅在產(chǎn)品質(zhì)量上做得好,更在原創(chuàng)的工藝、質(zhì)感上做到了行業(yè)領(lǐng)先。與此同時(shí),作為行業(yè)頭部品牌,歐神諾的產(chǎn)品體系非常全面,1000多款產(chǎn)品覆蓋不同渠道、不同用戶群體的不同偏好。此外在良好產(chǎn)品力的基礎(chǔ)上,成熟的設(shè)計(jì)體系也將為每一個(gè)經(jīng)銷商定制適銷的產(chǎn)品體系,從零售、工程、家裝、互聯(lián)網(wǎng)家裝等運(yùn)營給經(jīng)銷商貼心和到位的幫助。在與歐神諾接觸的過程中,王永福曾多次親自去過歐神諾工廠實(shí)地考察,認(rèn)為歐神諾的產(chǎn)品非常有潛力,非常有信心將成都市場做好。




△歐神諾春季新品效果

  三是志同道合的發(fā)展目標(biāo)。王永福23年深耕成都市場,組建其成熟穩(wěn)定的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),用他的話形容就是“團(tuán)隊(duì)自帶流量,就是一群‘老手’換了一個(gè)品牌”。王永福深信,依托歐神諾強(qiáng)大的品牌實(shí)力,以及自己成熟的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),定能充分發(fā)揮1+1>2的效果。

  除了以上三大維度,王永福還透露了自己與歐神諾的合作是有情感基礎(chǔ)的,“大約在2000年,我曾在北京負(fù)責(zé)過歐神諾超市業(yè)務(wù),有一定的感情,因此至今對(duì)歐神諾記憶猶新。”

  多輪驅(qū)動(dòng)

  夯實(shí)業(yè)績上升通道

  目前成都?xì)W神諾擁有4個(gè)直營門店,并且均位于以高端賣場著稱的富森美家居。高端的門店形象和一流的服務(wù)體驗(yàn),是王永福樹立標(biāo)桿的第一步。擁有豐富品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的王永福,在品牌規(guī)模化經(jīng)營、渠道多樣化發(fā)展方面可謂得心應(yīng)手。

  在新零售方面,王永福認(rèn)為做品牌一定要擁抱新潮流,想年輕人所想,做年輕人所做。很多時(shí)候新鮮感就是風(fēng)口,就是渠道。為此,成都?xì)W神諾一開始就成立了新零售團(tuán)隊(duì),發(fā)力抖音、朋友圈、視頻號(hào)打造成都?xì)W神諾新媒體矩陣,聚焦私域流量運(yùn)營;以小紅書探店等多種內(nèi)容形式種草產(chǎn)品,讓用戶快速嘗鮮,積累線上用戶;通過在線直播普及裝修干貨,避坑知識(shí),與用戶形成有效互動(dòng),增強(qiáng)用戶黏性。“線上推廣曝光,線下體驗(yàn)成交”,這就是一種很好的新零售成交模式。




△成都?xì)W神諾南富森店

  在渠道布局和分銷商管理上,王永福依托歐神諾“區(qū)域同盟倉”模式,通過“全產(chǎn)品+全渠道”營銷組織落地,利用成熟的開拓團(tuán)隊(duì),在成都及周邊地區(qū)不斷開疆拓土,深挖廣大市、縣一級(jí)空白網(wǎng)點(diǎn),形成區(qū)域同盟協(xié)同化發(fā)展。這種區(qū)域同盟倉的合作模式,對(duì)于受困于資金壓力、庫存積壓、物流成本等的廣大縣級(jí)客戶無疑是福音。王總表示,只有大品牌,才更能體現(xiàn)自身的價(jià)值。

  針對(duì)精裝房比例上升、整裝公司大規(guī)模截流的現(xiàn)狀,王永福認(rèn)為聚焦高品質(zhì)客戶非常關(guān)鍵。為打造歐神諾高端品牌護(hù)城河,王總通過借力廠家舉辦“A+空間交付服務(wù)體系”特訓(xùn)營等方式,組建專屬的成品交付服務(wù)團(tuán)隊(duì),打破傳統(tǒng)瓷磚門店只賣瓷磚材料的經(jīng)營模式,致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的家裝成品交付,以此深挖設(shè)計(jì)師、高端家裝等渠道。

  聚焦成品交付

  帶動(dòng)服務(wù)體系全面升級(jí)

  王永福表示,強(qiáng)大的品牌實(shí)力和前瞻性的市場布局,是我比較認(rèn)同歐神諾的地方。歐神諾去年提出的“A+空間交付”就是主動(dòng)擁抱“美好居住”的前瞻性舉措。

  對(duì)于歐神諾“A+空間交付”,王永福有著深刻的認(rèn)同感。“美好居住”是大趨勢(shì),誰能挖掘消費(fèi)者的美好需求,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去打動(dòng)消費(fèi)者,誰就能贏得這場市場博弈。

  歐神諾“A+空間交付”涵蓋售前、售中、售后全閉環(huán)服務(wù),結(jié)合全新的A+密縫瓷磚、自研0.5mm連紋密拼技術(shù),以授權(quán)A+空間交付體驗(yàn)中心為服務(wù)平臺(tái),為用戶提供沉浸式選材體驗(yàn)、智能云設(shè)計(jì)、高效加工配送,以及授權(quán)的專業(yè)密縫工匠實(shí)施密縫施工等托管式、集成式無憂服務(wù),讓用戶全程感受優(yōu)質(zhì)、無憂、貼心的一站式購物體驗(yàn)。

  從材料商轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)商,是未來行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。王永福介紹,其實(shí)早在多年前他就開始布局瓷磚的成品交付,并且逐漸組建了自己的團(tuán)隊(duì)。借助廠家的“A+空間交付”整體幫扶搭建,成都?xì)W神諾成品交付服務(wù)團(tuán)隊(duì)的巨大效能開始逐漸顯現(xiàn),為成都諾神諾深耕高單值客戶群體提供了保障。



△歐神諾A+空間交付特訓(xùn)營成都站

  對(duì)于未來的發(fā)展前景,王永福躊躇滿志。作為新一線城市,成都無論是人口規(guī)模還是人口增速,在國內(nèi)都是比較靠前的,加上近兩年來精裝房政策有所松動(dòng),瓷磚這種剛需產(chǎn)品的市場體量非?捎^。雖然近幾年成都的市場業(yè)態(tài)一直在變化,很多腰部以下瓷磚品牌的市場分量不斷下降,但頭部品牌卻憑借巨大的品牌優(yōu)勢(shì),從始至終都占據(jù)著大部分市場體量。

  王永福手握“頭部實(shí)力品牌+成熟的管理團(tuán)隊(duì)”兩大制勝市場的利器,他的目標(biāo)是將成都?xì)W神諾打造成西南地區(qū)甚至全國的標(biāo)桿!

  面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場環(huán)境和行業(yè)競爭態(tài)勢(shì),王永福的成功無疑證明了一點(diǎn):跟對(duì)巨頭,就是跟對(duì)趨勢(shì)!未來,歐神諾始終圍繞“以客戶為核心、產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全渠道經(jīng)營”的發(fā)展路徑,持續(xù)深耕客戶需求,不斷升級(jí)經(jīng)銷商專屬權(quán)益。存量時(shí)代呼嘯而來,歐神諾瓷磚期待與您攜手共進(jìn),共贏未來!

一個(gè)真正的創(chuàng)意

擁有它自己的力量和生命!


(佛山市建材行業(yè)協(xié)會(huì)特約通訊員 小歐)

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